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Cette question a été résolue

la ligne de ma fille n ai pas active?

CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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points

bonjour
la ligne de ma fille n ai pas active du a une erreur de ma part.
pouvez vous me contacter au 0658296526 pour plus de précision
je suis disponible de 12h a 18h.
cordialement..

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Claude,

Effectivement la portabilité était fixée au 21/06/2018. Nous avons demandé la portabilité à votre ancien opérateur mais celui-ci ne nous a pas répondu et de ce fait, la portabilité ne s'est pas faite.

Je viens de relancer la portabilité au 29/06/2018. Dès que votre opérateur aura accepté la portabilité, vous réceptionnerez un SMS de confirmation.

Je vous souhaite une bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Claude,

Je viens de vérifier sur vos deux lignes et elles sont actives toutes les deux. Pouvez-vous m'en dire plus car je n'ai pas la possibilité de vous recontacter.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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bonjour
la ligne de ma ne fonctionne toujours pas.
cordialement

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Claude,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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bonjour
06xxxxxxxxxx
ou vous pouvez me contacter au 06xxxxxxxx.
la ligne de ma fille et toujours active chez Bouygues
cordialement

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