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Cette question a été résolue
bonjour
la ligne de ma fille n ai pas active du a une erreur de ma part.
pouvez vous me contacter au 0658296526 pour plus de précision
je suis disponible de 12h a 18h.
cordialement..
Bonjour Claude,
Effectivement la portabilité était fixée au 21/06/2018. Nous avons demandé la portabilité à votre ancien opérateur mais celui-ci ne nous a pas répondu et de ce fait, la portabilité ne s'est pas faite.
Je viens de relancer la portabilité au 29/06/2018. Dès que votre opérateur aura accepté la portabilité, vous réceptionnerez un SMS de confirmation.
Je vous souhaite une bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Claude,
Je viens de vérifier sur vos deux lignes et elles sont actives toutes les deux. Pouvez-vous m'en dire plus car je n'ai pas la possibilité de vous recontacter.
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour
la ligne de ma ne fonctionne toujours pas.
cordialement
Bonjour Claude,
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Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour
06xxxxxxxxxx
ou vous pouvez me contacter au 06xxxxxxxx.
la ligne de ma fille et toujours active chez Bouygues
cordialement
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