Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
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Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Pas d'acces compte client en ligne / Ligne bloquée ?

Jean D.
Jean D.

Jean D.

Niveau
0
1 / 100
point

IMEI1 86**************** (en principe NRJ Port 1)
IMEI2 : 86***************
Recue nouvelle carte SIM qui a été installée dans un nouveau téléphone. Aucun accès à Espace Client (accés trop fréquents?) et ligne bloquée (tel et Internet). merci de faire necessaire

Réponse

Bonjour Jean,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre numéro de ligne comme les références de votre mobile ne sont pas reconnus par notre Service.

Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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