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Question en attente de réponse

Pas de connexion internet malgré un paramétrage correct

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai bien paramétrer mon téléphone comme indiqué sur le site et pas d internet ni mms

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,
Votre demande d’aide au paramétrage est bien prise en compte.
J’ajoute quelques précisions par rapport au site concernant les mobiles Android double SIM :
>> Dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire vous-même, il faut noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
>> Assurez-vous que les données mobiles sont actives et testez en activant l'itinérance des données. Enfin redémarrez votre mobile.
Si vous devez laisser l'itinérance activée, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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