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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de wi fi, et j'ai tout essayé. Que dois-je faire ?

CHANTAL T.
CHANTAL T.

CHANTAL T.

Niveau
0
13 / 100
points

Je n'ai plus de wi fi depuis 4 jours, j'ai téléphoné et la personne qui m'a renseigné m'a fait faire tous les déblocages qu'il fallait (réinitialisation, carte sim, batterie, etc...), mais ça ne marche toujours pas. C'est un Sony Xperia E5. J'attends votre réponse. Merci.

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant un dysfonctionnement de la connexion wifi de votre Sony Xperia E5.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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7
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Equipe

Bonjour Chantal,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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