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remboursement offre 100euros pour l'achat d'un iphone 8
Bonjour
j'ai fait une demande de remboursement en ligne selon le formulaire type. J'ai eu une réponse indiquant que ma participation n'est pas conforme car je devais acheter le téléphone dans les dates de l'opération.
J'ai bien acheté mon téléphone (facture jointe) dans les dates indiquées. D'ailleurs celle ci était indiquée dans les PJ jointes à ma demande.
Pourriez vous revoir le dossier pour validation.
Merci
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Bonjour Estelle,
Après vérification, je constate effectivement que vous êtes éligible à l'offre de remboursement 100,00EUR remboursé pour l'achat d'un iPhone 8.
J'ai donc remonté votre cas au service concerné et ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai obtenu une réponse de leur part.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour
Dans le suivi de ma demande celle ci est toujours sous statut rejeté.
Merci de m indiquer quand j obtiendrai le remboursement
Merci
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Bonjour Estelle,
Votre demande a été prise en charge par le service concerné et est en cours de résolution.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai la confirmation de la résolution du service concerné.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Estelle,
Comme convenu, je reviens vers vous afin de vous confirmer le passage en conformité de votre participation.
Vous recevrez prochainement votre virement de 100,00EUR.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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