pouvez vous nous joindre par telephone pour parametre les mms ? car impossible de telecharger un mms recu avec photo

Bonjour Danielle,

Je vois que ma collègue Kryska vous a déjà envoyé le lien pour paramétrer votre téléphone pour internet et les MMS avez-vous pu suivre les instructions pour le parmétrage internet et mms ?

Pouvez-vous me préciser si votre connexion internet est fonctionnelle, en 4G ?
Si votre mobile permet d'inserer deux cartes SIM, des informations supplémentaires doivent être notées sur votre paramétrage :

INTERNET :

Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

MMS :

Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Vous pourrez vérifier que vos données mobiles sont actives dans "Paramètres", "Utilisation" ou "Consommation des données", sur l'onglet correspondant à votre carte SIM, la case "Données mobiles" doit être cochée.

Je reste disponible sur ce fil.
Bon après-midi, à bientôt.

Anaïk , Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Danielle,
Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier message, mais je constate que vous avez appelé le Service Client et qu'un technicien a pu vous guider pour le paramétrage.
Les tests effectués en ligne ont fonctionné.

Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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