Bonjour Caroline,
Je constate que vous avez contacté notre service hier et que nous vous avons communiqué les coordonnées du constructeur Samsung.
En effet, l'absence de réponse du tactile fait suite à l'activation d'une option d'accessibilité, et il ne s'agit donc pas d'une anomalie logicielle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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