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Question en attente de réponse

Clavier vérouillé samsung J3 2016

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

Niveau
0
15 / 100
points

L'écran tactile de mon samsung J3 ne fonctionne plus, impossible de composer mon code Pin ni mon code de déverrouillage, j'appuie partout mais rien ne sa passe, comment faire?

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Je constate que vous avez contacté notre service hier et que nous vous avons communiqué les coordonnées du constructeur Samsung.

En effet, l'absence de réponse du tactile fait suite à l'activation d'une option d'accessibilité, et il ne s'agit donc pas d'une anomalie logicielle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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