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Cette question a été résolue

Comment faire pour accéder au suivi de commande de mobile?

LUIS M.
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Bonjour,

Il est impossible pour moi d'accéder au suivi de la commande de mon mobile. A différence de ce qu'il y a marqué ici :http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile , J'ai rien par rapport au suivi de mon mobile.
Les options possibles sont :
"
CIC Mobile et Vous
Si vous partez à l'étranger, que devez-vous faire pour téléphoner ?
Vous souhaitez vous offrir un nouveau mobile ?
Besoin de compléter votre forfait ?
Rester vigilant lors de la réception d'un appel/SMS frauduleux
"
En plus de ça dans l'espace "votre Mobile" je vois mon mobile précédent et pas le nouveau.

Que faire?

Bonjour Luis,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la commande d'un nouveau mobile.

Je vous confirme que la commande faite en agence CIC du Samsung Galaxy S9 a bien été bien en compte le 25/06.

Le délai pour le dépôt auprès de la poste de votre commande est de 48 à 72h ouvrés. Une fois le colis déposé, vous recevrez un mail avec le lien colissimo.

Vous aurez également l'accès au suivi depuis votre espace client.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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