Question en attente de réponse
Activation de forfait europe suisse automatique avec l'option web internationnale
Bonjour,
J'ai activé l'option web internationale, j'ai fait accepter et j'ai eu un message votre option suisse 1heure est activé alors que ce n'est pas ce que j'ai demandée, je l'ai désactivée mais je voulais savoir du coup quand c'est pris en compte et qu'on ne me prélève pas le montant car ce n'est pas moi qui a demandé cette option dont évidement je n'ai aucune utilité
Merci pour votre aide
Alexia
Réponse
Bonjour Alexia,
L'option a été activée aujourd'hui. La désactivation se fera à votre prochaine date de renouvellement de forfait soit le 06/07/2018.
Il y aura une facturation de 5 €. Exceptionnellement, je mets en place une régularisation de 5 € sous forme d'avoir sur la prochaine facture afin d'annuler la facturation de 5 €.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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