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Question en attente de réponse

Modifier son reseau vers orange ?

NADIA V.
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NADIA V.

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Bonjour,

je viens de prendre un forfait Cdiscount mobile, la bascule de ma ligne vient d'être faite ce jour.
Par contre a priori je suis sur le reseau SFR qui passe trés mal chez moi à peine une faible 3G on ne capte ni la 3G+ ni la 4G.
Comment je peux faire pour basculer ma ligne vers orange qui est le seul réseau actuel que je capte en 4G ?

Merci d'avance.
j'ai cherché dans l'interface client mais je ne vois aucune option pour modifier le réseau, ni dans l'application android.

Réponses

Sorba D.
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Bonjour Nadia,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Sorba D.
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Bonjour Nadia,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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