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Question en attente de réponse

Appels et Sms depuis le Brésil avec mon samsung galaxy S4?

JEROME G.
JEROME G.

JEROME G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je souhaite savoir si avec mon galaxy S4 je peux appeler et envoyer des SMS depuis le Brésil et recevoir des appels et des SMS venant de France ?
Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Jérôme,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez de l'option internationale blocage WEB.

L'option internationale permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15
https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...

2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données en cas d'activation de l'option internationale avec WEB.

Dans votre cas, l'option internationale blocage WEB bloque toutes les connexions à Internet à l'étranger hors UE et DOM et hors WI-FI.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    Pour résumer, vous pourrez donc communiquer depuis le Brésil vers le reste du monde mais ces usages seront facturés en hors forfait.

    N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

    Très bonne journée et bon voyage,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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