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Question en attente de réponse

Puis-je recevoir par courrier mes deux dernières factures détaillées s'il vous plait?

VALERIE V.
VALERIE V.

VALERIE V.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai pas accès à mes factures détaillées sur l'appli mobile et je ne peux accéder à mes factures détaillées sur l'espace perso du site internet car il y a un incident technique

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'accès à vos factures détaillés depuis l'application et depuis l'espace client.

Les factures détaillées ne sont pas disponibles depuis l'application. Elles les sont depuis le site internet. Vos 12 dernières factures sont mises à disposition.

Je vous propose de continuer votre échange pa le biais de votre mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Suite à nos échanges en privé, vous avez maintenant accès à vos factures, suite à la création d'un identifiant différent.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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