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Question en attente de réponse

Pourriez vous changer le réseau actuel svp ?

CATHERINE B.
CATHERINE B.

CATHERINE B.

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points

Bonjour, je capte mal en cas d'appel à mon domicile qui également mon lieu de travail. Je n'entends pas ou les correspondants ne m'entendant pas non plus. Et c'est très fréquent. Je suppose que je suis sur le réseau SFR, car j'avais exactement ce même problème avec eux précédemment. Serait-il possible de basculer sur Orange par exemple, stp ? En vous remerciant.

Réponses

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre retour.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de me communiquer un numéro de rappel.
Un diagnostic doit être effectué par l'assistance technique réseau.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Catherine,

Je me permets de clore ce fil de discussion, j'ai à plusieurs reprises tenté de vous joindre sur le numéro que vous m'avez communiqué sans succès.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau post afin de nous communiquer vos disponibilités.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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