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Question en attente de réponse

Débit bridé orange ?

SÉBASTIEN D.
SÉBASTIEN D.

SÉBASTIEN D.

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Bonjour,

J'ai l'impression que mon débit en 4g est bridé, en effet je n'obtient que 3 Mb/s (Mb/s et pas Mo/s hein) sur speedtest mais je peux regarder des vidéos YouTube en 1440p sans soucis. En revanche cela pose problème pour télécharger des applications ou encore faire un partage de connexion.

Suite à une demande de ma part je suis sur le réseau orange. Je n'avais pas de soucis avec celui de SFR apparavant hormis une couverture moins importante.

Merci de bien vouloir résoudre ce problème de bridage ou à défaut de me faire passer chez Bouygues, en espérant ne pas être bridé chez eux.

Cordialement.

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

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Bonjour Sébastien,

Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Amélie B.
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Amélie B.

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Bonjour Sébastien,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et bon weekend.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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