Question en attente de réponse
Réutilisation d'un autre format de carte sim, quelles démarches?
En cours d'acquisition d'un nouveau smartphone nécessitant une nano sim, je souhaiterais savoir si en cas de problème avec mon nouveau smartphone (casse, panne) nécessitant une immobilisation de celui-ci, je peux réutiliser mon ancien smartphone utilisant une micro sim (donc différente) et quelles sont les démarches pour pouvoir effectuer au plus vite cette bascule pour utiliser mon ancien téléphone? Merci d'avance de votre réponse
Réponse
Bonjour Mathias,
Si vous souhaitez avoir la possibilité de passer d'un mobile Nano-SIM vers un mobile Micro-SIM rapidement, deux solutions existent.
La première, qui est également la plus simple et la plus flexible, est d'obtenir un adaptateur de carte SIM. Vous pouvez utiliser la prédécoupe de nos cartes SIM si la vôtre est toujours en bon état.
Vous n'aurez pas d'autre manipulation à réaliser, la carte étant déjà activée sur votre ligne.
La seconde, est de commander une nouvelle carte SIM dès maintenant sur votre Espace Client. La première commande est gratuite. Une fois cette carte en votre possession, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client à n'importe quel moment, par exemple en cas d'anomalie sur votre premier mobile.
Je vous mets en garde, à chaque activation de carte SIM, le fonctionnement de l'ancienne est bloqué à tout jamais et vous devrez donc effectuer de nouvelles commandes de cartes, qui sont facturées 10€ à partir de la seconde.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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