je voudrais changer la date de paiement car je suis payé le 10 de chaque mois ?

Bonjour Marcel,

Je reprends le traitement de ma collègue Elise. Je vous confirme que les informations de sécurité que vous nous avez transmises ne nous sont pas parvenues. Vous serait-il possible de nous les renvoyer ? Celles-ci sont validées afin de sécuriser notre traitement : toute modification sur le contrat, nécessite que nous authentifions notre interlocuteur.
Je vous renvoie un message sur votre adresse e-mail, celle de votre profil sur l'Assistance Mobile, pour que nous puissions reprendre le traitement de votre demande.
Je vous invite à vérifier le dossier de spams de votre messagerie si vous ne voyez pas mon message.
Bonne journée. A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marcel,

Suite à notre échange par mail, j'ai pu valider le changement de la date de prélèvement de vos factures. A partir du mois d'aout, vos prélèvements s'effectueront le 21 de chaque mois.
La date de mise à disposition de vos facture ne change pas :le 18 du mois, ni la date de remise à zéro de votre forfait : le 16 de chaque mois.

En cas d'incident de paiement, le règlement par CB est disponible sur votre Espace Client. Je vous mets en lien la FAQ qui vous explique comment procéder :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Marion,
La modification de votre date de prélèvement se fait en service client donc je vais pouvoir répondre à votre demande.
Les dates de prélèvement possibles sont comprises entre votre date du renouvèlement de forfait mensuel (le 11 vous concernant) + 5jrs et cette date + 20jrs inclus.
Je peux donc vous proposer d'être prélevé entre le 16 du mois en cours et le 1er du mois suivant.
Quelle date vous arrangerait le mieux?
A savoir également que cette modification est facturée 5€.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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