Cette question a été résolue
carte sim H.S
ma carte sim est hs depuis au moins 2 Jours nous l'avons essayé sur differents mobile rien ne fonctionne merci de m'en renvoyer une rapidement. cordialement
Bonjour Delphine,
J'ai bien pris en charge votre demande de commande de carte sim.
Sachez que cette commande peut être passée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter notre FAQ suivante sur ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Si vous effectuez votre première commande de carte sim depuis votre espace client, celle-ci sera gratuite. Sinon elle vous sera facturée 10€.
Je vous informe que le délai d'envoi de la carte Sim sera de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
A réception, celle-ci sera à activer, et l'activation est également possible depuis votre espace client.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte sim.
Si ne parvenez pas à effectuer la commande votre carte sim, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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