Bonjour Vincent,
Je viens de vérifier votre ligne et vous confirme le montant que vous avez vu pour votre dépassement. Il s'agit d'un incident sur le contenu du SMS d'alerte. En réalité, vous avez consommé l'enveloppe internet disponible depuis l'UE, votre forfait se remet à zéro le 4 de chaque mois, vous récupèrerez donc les 3go utilisables lors de vos voyages en UE à partir de mercredi.
Vous avez bien activé l'option internationale avec blocage web, vos navigations sont donc bloquées jusqu'au 4/07/2018.
En attendant, il est possible de vous connecter en wifi.
Je suis désolée pour le désagrément.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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