Bonjour Michel,
Je prends en charge votre contestation de devis et comprends votre mécontentement.
Toutefois, Le centre de réparation Cordon Electronics est agréé par Apple et mets en application les clauses de garantie de ce constructeur.
Une oxydation généralisée sur l'ensemble de l'appareil a été constatée, ce qui entraîne une exclusion de garantie.
En effet, l’iPhone X résiste aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière. Il a été testé en laboratoire dans des conditions contrôlées et a obtenu l’indice de protection IP67 défini par la norme 60529 de la Commission électronique internationale (CEI). Dans le cadre d’une usure normale, la résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière peut diminuer au fil du temps. Les dégâts causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie.
Toutefois, il est considéré réparable et un devis vous a été transmis.
Le devis est valable 30 jours, passé ce délai ou s'il est refusé, le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis si un nouveau SAV est mis en place sur le même mobile.
Je vous invite à faire part de votre décision à de Cordon Electronics.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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