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j'ai inséré ma carte SIM mais elle n'est pas active. ?
Bonjour, j'ai inséré ma carte SIM mais elle n'est pas active. Lorsque je veux l'activer sur le site, avec le numéro qui commence par 8933 à 20 chiffres, il me met de vérifier car c'est le numéro de mon ancienne carte SIM.. c'est assez urgent svp... J'ai vérifié c'est le numéro inscrit sur les support CM ainsi que la carte SIM CM
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Anonyme
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Bonjour Julia,
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée ce jour ainsi que votre carte SIM.
Lors d'une portabilité, un délai maximum de 48h peut être constaté avant que tous les services soient fonctionnels simultanément. Nous vous invitons donc à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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