Question en attente de réponse
Ma box 4g ne fonctionne pas, le 2ieme voyant reste rouge. Que dois-je faire ?
Je viens de recevoir ma box. J'ai effectué les configurations demandées mais le voyant reste toujours au rouge.
Réponses
Bonjour Mélanie,
Afin de vous configurer Internet sur votre routeur, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mélanie,
Suite à notre échange téléphonique du 4 juillet 2018, le Support Technique a corrigé votre incident de connexion à votre routeur 4G.
Je vous souhaite un très bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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