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Cette question a été résolue

réseau diminue, Antenne ou Réseau ?

NICOLAS V.
NICOLAS V.

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Bonjour,
Plus le temps passe et plus j'ai l'impression que mon réseau diminue.
Je m'explique lors de l'acquisition de mon téléphone (il y a 4 mois) ma barre de réseau était pas au maximum chez moi mais l'était partout ailleurs. Ce week-end j'ai comparé mon réseau avec un amis qui possède lui aussi un contrat au crédit mutuel sur le même réseau SFR : Surprise il était full réseau en 4G alors que je n'avais qu'une barre en E (pas terrible pour regarder le match). Aujourd'hui j'essaie ma carte sim sur un autre téléphone (même marque, désimlocké et en plus utilisant d'habitude une sim crédit mutuel aussi ) et paf aucun opérateur trouvé ...
Si vous avez une solution je suis preneur sinon direction l'afrique de l'ouest et on tente le vaudou !

Bonjour Nicolas,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous êtes bien positionné sur le réseau Sfr F et que votre option Web 4G est active depuis le 16 décembre 2016.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Nicolas,

Suite à la coupure de communication lors de la mise en relation, j'ai réitéré mon appel.
Ne vous ayant pas eu en ligne, je vous invite à prendre en compte les informations relatives à votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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