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Question en attente de réponse

Plus de réception internet en 4g ?

FRANCOISE D.
FRANCOISE D.

FRANCOISE D.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCOISE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je n'ai plus de réception en 4g chez moi

Réponses

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonsoir Françoise,

Afin d'établir un diagnostic, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • l'incident que vous rencontrez ne vous permet plus de vous connecter à internet depuis votre domicile ou vous avez juste un ralentissement ?
  • Est-ce que la 4G revient quand vous quittez votre domicile ?

Bonne soirée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Françoise,

Je constate sur votre ligne que notre service technique a effectué un changement de réseau vers Orange ce matin suite à votre appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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