bonjour pouvez-vous activer l'option internationale AVEC web sur cette ligne

Bonjour Arthur,

Dans ce cas, je vous invite à mettre à jour l'adresse mail sur votre profil de l'assistance mobile.

Une fois effectuée, pouvez-vous revenir vers moi pour que je puisse vous renvoyer le mail que j'ai adressé à votre fils ?

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Arthur,

Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec web a été activée le 05/07/18 par notre direction. Je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile concerné pour sa prise en compte.

Afin de connaître les tarifs de vos communications, je vous invite à consulter nos " Tarifs et Conditions Générales de Service" du 20/06/18 via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-t....

De plus, le code de votre répondeur est aussi à personnaliser. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.

En fonction du pays où vous vous déplacez, vous pouvez activer une option voyage pour voir faire faire des économies. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

Sinon, sachez que si vous vous déplacez en UE et DOM, vos usages sont inclus dans votre offre. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.

Pour avoir internet à l'étranger sur votre Huawei P8 Lite 2017, je vous conseille d'activer l'itinérance de données. Pour cela, il vous suffit d'appuyer sur Paramètres > Plus > Réseau mobile > Autoriser itinérance.
Sachez que le web à l'étranger est très onéreux (en dehors de l'UE et les DOM), je vous invite à désactiver cette itinérance quand vous n'en avez pas l'utilité et à favoriser des connexions gratuitement au Wi-Fi quand un réseau est à votre disposition.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Linda,

Je vous ai répondu sur un autre fil de discussion hier.
L'avez-vous vu ? http://www.assistance-mobile.com/questions/1499421-arrive-envoyer-sms-numero-luxembourgeois

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail pour l'activer.
Je vous invite à vérifier dans vos spams.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.