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Bonjour je n'arrive pas à activer ma carte sim ni par téléphone ni par internet pouvez vous résoudre mon problème?
J'ai reçu par mail ce jour un code d'activation , ma portabilité est la 4/07 et sur le mail il est noté que ma ligne est activée depuis le 23/06 et qu'il fallait que j’insère ma carte entre 12h et 15h comment dois-je procédé?
Réponse
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Bonjour Christophe,
Après vérification, je vous confirme que votre ligne ainsi que votre carte SIM s'activent seules le 04/07/2018. Dès que votre carte SIM se désactivera, vous devrez insérer votre nouvelle carte SIM.
Vous n'avez donc aucune démarche particulière pour activer votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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