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Question en attente de réponse

Quel forfait choisir ?

sandrine C.
sandrine C.

sandrine C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'aimerais changer de forfait et en prendre un avec plus d'internet mais je suis un peu perdue face aux nombreuses possibilités ...

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Nous avons la possibilité de souscrire des forfaits avec ou sans engagement.

Voici les offres avec engagement disponibles :

  • Forfait Cosy - 3H 1 Go à 15,99 euros par mois
  • Forfait Efficio - 5Go v4 à 19,99 euros par mois
  • Forfait Efficio - 50Go v2 à 29,99 euros par mois
  • Efficio web illimité v2 avec 1 000 Go de DATA à 49,99 euros par mois.
  • Ceux-ci sont sur un engagement 24 mois et il n'y a aucuns frais de migration.

    Voici l'offre Bloquée Be Live disponible :

    • Forfait Bloqué Be Live v9 2h avec 1 Go de DATA à 15,99 euros par mois
    • Celle-ci est sur un engagement 24 mois et il n'y a aucuns frais de migration.

      Voici les offres sans engagement disponibles :

      • Forfait Prompto - 10Go v2 à 15,99 euros par mois
      • Forfait Prompto - 100Go v3 à 19,99 euros par mois
      • Forfait Avantoo - 50Go à 20 euros par mois

      Je vous invite à en souscrire un depuis votre espace client.
      Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

      Si un changement de SIM est prévu suite à un changement de réseau, vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux).
      Je vous invite à l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
      Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

      Vous allez recevoir :

      • Un SMS
      • Un mail de confirmation
      • Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration.
      • Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

      Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

      N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
      En vous souhaitant une bonne journée.
      Elodie, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
      Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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