Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux suivre ma commande passé lundi pour une livraison en 3 jour aucune nouvelle, ?
j'ai commander un nouveau mobile lundi email confirmation recu, livraison à 10 euros en 3 jours toujours pas de mail d'envoie, aucun moyen de consulter le suivi de ma commande
Réponses
Salut, pareil pour moi et la réponse reçu votre commande est en cours de traitement. On t'impose 10€ de frais pour être dans l'impossibilité de suivre sa commande.
Bon courage à toi, je suis sans téléphone depuis 3jrs.
Bonjour Sarra,
A titre informatif, les délais pour réceptionner une commande de téléphone sont de 48 heures de préparation (en jours ouvrés) en ajoutant ensuite les délais postaux.
Après étude de votre dossier, je constate que votre renouvellement de mobile a été expédié hier, le 4 juillet 2018 : vous le réceptionnerez sous délais postaux.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Axel,
J’ai pris en compte votre message, mais mon collègue Mathieu vous a répondu ce matin sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1688466-suivi-nouvelle-commande
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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