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Question en attente de réponse

Problème d'accès réseau ?

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

Niveau
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point

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur depuis le 27/06 et depuis je n'arrive pas à appeler ou à recevoir d'appel. Il m'indique non enregistré sur le réseau.

J'ai changé 3 forfaits en même temps pour allez chez vous et sur les 2 autres je n'ai pas eu de soucis.

J'ai redemarré le portable, j'ai vérifier la sim dans un autre portable.

Bref je ne sais plus quoi faire.

MErci de m'aider très rapidement.

Cordialement

Guillaume

Réponses

Bonjour Guillaume,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une absence totale de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Guillaume,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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