Bonjour Apo Sandrine,
Il semble en effet que le paiement par carte bancaire ne puisse aboutir depuis l'espace personnel merci de nous l'avoir signalé. Nos équipes techniques travaillent à rétablir ce paramètre dans les meilleurs délais.
Si comme Apo Sandrine, vous avez des difficultés à régler depuis votre espace personnel. Je vous invite à contacter votre Service Client par téléphone pour procéder au paiement sécurisé avec un Conseiller.
Nous restons à votre disposition au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Nos abonnés CDiscount mobile peuvent composer le 3979 pour cette demande.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.