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Question en attente de réponse

Oscillations de réseau ?

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour.
Le réseau ne cesse d'osciller depuis des semaines à mon domicile principal : son absence peut durer plus de 24h deux ou trois fois par semaine. C'est extrêmement gênant car je n'ai pas de ligne fixe. Tous les téléphones sur le réseau Orange subissent ce dysfonctionnement. Pouvez-vous résoudre ce problème ? Si non, je serai obligé de changer d’opérateur. Merci par avance.

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Votre demande concernant une anomalie du réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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