Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n arrive pas à accéder à mes factures via espace client?

ASMAA E.
ASMAA E.

ASMAA E.

Niveau
0
4 / 100
points

Pourriez m envoyer une copie de mes factures en courrier ou de résoudre le problème d accès au serveur via mon espace client.
Cdt

Réponses

BRIGITTE D.
BRIGITTE D.

BRIGITTE D.

Niveau
0
13 / 100
points

j'ai le même problème cela tourne en boucle, je clique sur facture détaillée et on revient au menu principal. Impossible d'accéder aux factures bien que connecté à l'espace client et dans la rubrique facture qui montre toutes les factures.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Asmaa,

Une anomalie technique empêche certains de nos clients d'accéder aux factures depuis l'Espace Client. J'ai effectué une remontée auprès de notre support technique afin de corriger cette anomalie.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Cependant, je vous propose de vous envoyer ces factures par mail.

Pour ce faire, par mesure de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre boîte mail. Je vous ai fait parvenir un courrier, je vous invite à y répondre.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Brigitte,

Une anomalie technique empêche certains de nos clients d'accéder aux factures depuis l'Espace Client. J'ai effectué une remontée auprès de notre support technique afin de corriger cette anomalie.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Cependant, je vous propose de vous envoyer les factures dont vous avez besoin par mail.

Pour ce faire, par mesure de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre boîte mail. Je vous ai fait parvenir un courrier, je vous invite à y répondre.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Brigitte,

Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?