Question en attente de réponse
probleme reception SMS et Appels ?
Depuis quelques mois je recois des sms sans en etre averti par mon mobile (ni sons, ni vibrations). Certains appels sont rejetés. Il semblerait que la cauise soit la carte SIM qui doit être assez vieille...
Quelle est la marche à suivre pour en obtenir une nouvelle ?
Merci
Réponses
bonjour Jérémy, désolé de ce long silence mais j'étais en vacances...
J'ai effectivement tenté de mettre ma carte sim dans un autre téléphone, les résultats n'ont pas été probants.
En ce qui concerne une éventuelle réinitialisation je ne sais pas comment procéder.de plus je ne tiens pas spécialement à perdre toutes les infos contenues dans mon téléphone...
Enfin, je ne suis pas certain que cela change grand chose au problème... mais bon... pourquoi pas...
cordialement
Bonsoir Jérémy
Les problèmes sont de plus en plus récurrents, ils concernent les coups de fil (plus personne ne peut me joindre...) et les SMS (pas de notifications SONS/VIBRATIONS).
Ces problèmes se passent n'importe où et n'importe quand.
Soit mon téléphone est HS soit la carte SIM a de gros problèmes ce me semble.
En ce qui concerne mon changement de ligne, il n'en est rien. Il s'agit d'une erreur du service commercial téléphonique SFR qui m'a assuré qu'en tant que client CME j'étais donc client SFR et pouvait bénéficier de leur offre. Offre annulée par mes soins samedi 04.08 dans la boutique SFR de Rouen.
Je vous serai donc infiniment reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir une nouvelle carte SIM s'il vous plaît.
En vous remerciant par avance et également pour votre efficacité.
Cordialement.
Bonjour Jérémie
Une fois de plus je rends hommage à votre réactivité...
Veuillez trouver ci-joint les infos demandées :
Numéro de ligne : 06.********
Adresse Postale : Mr Jean Philippe POIRIER
- *** ********* ***** *******
- *** **** ***** ***** *****
DPT de naissance : **** (**)
Adresse de réception : Mr Jean Philippe POIRIER
Tant que j'ai quelqu'un de compétent en ligne, pourriez vous faire remonter à vos instances supérieures que l'ergonomie de votre site est grandement à revoir ?
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
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