Question en attente de réponse
activer ligne et conserver numero?
bonjour
suite a des erreurs de ma part vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim pour un numéro dont je voudrai la portabilité
dans le courrier il est stipulé de venir dans cette espace client rubrique service d'urgences et de venir vous demander dactiver la ligne et conserver le numero actuel
je précise que ce nest pas pour ce compte client mais pour une autre ligne pour laquelle malheureusement je nai pas encore de log-ins pour venir poster ici
Elodie L s était occupée de toute cette histoire si ça peut vous aider
merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Benjamin,
Je viens de valider la livraison de votre carte SIM sur votre commande en cours.
La validation de la réception relance automatiquement votre demande de portabilité.
Vous recevrez sous 48h maximum un SMS confirmant la date définitive d'activation.
A cette date, votre ancienne carte SIM se désactivera et vous devrez ainsi y insérer votre dernière carte SIM reçue. Celle-ci est prévue pour s'activer seule et vous n'avez aucune action à effectuer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
BENJAMIN a posé une nouvelle question
-