Question en attente de réponse
Coupures intempestive de réseau / problème de réseau ?
Bonsoir,
Depuis plus d'une semaine maintenant, j'ai des coupures intempestives durant mes appels téléphoniques ce qui est particulièrement gênant. Je dois mettre mon téléphone en mode avion pour récupérer un réseau.
Si le réseau "passe", parfois on croirait que la voie de l'interlocuteur est mixée, résulte alors une incompréhension des propos échangés.
A noter que dans j'habite dans un endroit où j'ai la 4G+ (centre de Nantes).
Merci pour vous retour.
Réponses
A noter que je n'ai aucune difficulté pour l'envoi des SMS/MMS ainsi que pour la connexion internet en 4G/4G+.
Bonjour,
Oui, je confirme que le problème persiste. C'est très pénible.
Bonjour,
Effectivement, j'ai inséré ma carte SIM dans mon ancien téléphone. Les appels sont coupés de façon aléatoires, lents ou totalement hachurés.
Mon conjoint a une ligne téléphonique directement chez Bouygues et rencontre également, de façon aléatoire, les mêmes problèmes et ce, dans différents endroits du centre de Nantes.
Cela pourrait-il être du aux fortes chaleurs ? Le problème ayant débuté à ce moment.
Cordialement.
j'ai le même problème de coupure intempestive des communications depuis que je suis passée sur NRJ Mobile. J'ai essayé sur un autre mobile - même problème (alors que les communications avec mon téléphone et l'autre carte SIM ne sont pas coupées).
Merci de faire le nécessaire RAPIDEMENT.
Bonjour Elisabeth,
N'ayant pas d'incident dans votre secteur, l'intervention de notre service technique est nécessaire. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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