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Question en attente de réponse

Comment bloquer les numéros masqués/privés ?

MYLÈNE L.
MYLÈNE L.

MYLÈNE L.

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Bonjour,

Depuis quelques semaines, un numéro privé m'appelle constamment sur mon mobile à des heures variables. Quand j'y réponds, il n'y a personne qui répond. La personne (ou l'entité) ne laisse pas de message vocal. Je ne peux pas bloquer le numéro puisqu'il n'y en a pas d'affiché.

J'aimerais donc savoir s'il y a un moyen de me débarrasser de ces appels : soit en bloquant les numéros masqués/privés (au quel cas, comment faire ?), soit en ayant une autre solution.

En vous remerciant d'avance pour votre aide, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Mylène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à tenter la manipulation suivante :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur TÉLÉPHONE.
2. Appuyez sur OPTIONS.
3. Appuyez sur PARAMÈTRES
Avez-vous la proposition : "Masquer contacts sans numéros" ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher du Constructeur de votre téléphone. En effet, comme notre Service ne commercialise pas votre mobile, nous n'avons la notice exacte de votre appareil.
Vous devez avoir leur coordonnées sur la boite commerciale.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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