Question en attente de réponse
Réduction de 4 euros sur le forfait non prise en compte ?
Bonjour,
Cela fait désormais plusieurs mois que mon forfait (Prompto v2) est repassé à 19,99€ par mois, contre 15,99€ précédemment. En effet, le forfait précise une déduction de 4€ par mois pour tout détenteur d'une carte de paiement CM. Or c'est bien le cas pour moi. Je ne sais pas si ce problème est survenu lors du remplacement de ma carte suite à son expiration ou pour toute autre raison, mais serait-il possible de le régler ? Ainsi que d'obtenir un remboursement de toutes les déductions qui n'ont pas été prises en compte depuis plusieurs mois ?
Merci
Etienne B.
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Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse. -
plusieurs hors forfait de 5€
Bonjour J'ai plusieurs hors forfait de 5€ de prélevés su ma facture. Pouvez vous me bloquer ces prélèvements? Merci d'avance -
Je constate que mon forfait est de 9,99 €, que la réduction des 3€ n'a pas été prise en compte.
J'ai passé commande sur Cdiscount pour un forfait à 6.99€ pour 60giga et là je constate que je n'ai pas la réduction, merci de corriger au plus tôt. Salutations
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