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Question en attente de réponse

debloquer usage premium ?

SEVERINE P.
SEVERINE P.

SEVERINE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je pars en tunisie bientôt, j'aimerais débloquer l'usage prémium afin de souscrire l'option internationale avec blocage web, connaitre le cout des communications et sms émis ainsi que ceux reçus, éventuellement souscrire une option qui me permettrait de bénéficier de tarifs avantageux pour la durée de mon séjour, merci pour votre réponse. Cordialement

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Severine,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec l'option internationale et permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option de blocage pour pouvoir activer l'option internationale de votre choix, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Voici la tarification des usages depuis la Tunisie (Zone 3Bis) :

  • Emission d'appels : 4,60 €/min
  • Réception d'appels: 2,20 €/min
  • Emission SMS : 0,80 €/destinataire
  • Réception SMS : gratuit
  • Emission MMS : 1,10 €/destinataire
  • Réception MMS : 0,84 €/destinataire
  • Internet : 15,4 €/Mo

Aucune option ou recharge voyage n'est proposée depuis la Tunisie.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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