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SMS 3D Secure non reçu?

PHILIPPE L.
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PHILIPPE L.

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bonjour
j'ai eu des payement frauduleux , ma banque me dit que j'ai validé les codes reçu par SMS ( j'ai fais opposition a ma carte CB) .le problème c'est que je n'ai jamais reçu ces codes , comment est ce possible ? je n'ai ce problème que depuis que je suis chez Auchan télécom. cela fait deux fois maintenant (2 N°de CB différent)n'y y a t il pas un doublons de carte sim par hasard?
cdlt

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

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Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Elodie L.
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Elodie L.

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8
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Bonjour Philippe,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été validée ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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