forfait internet depassé?

Bonjour Salomé,

J'ai bien pris en charge votre demande de renvoi du SMS pour le rétablissement de votre débit web.

Malheureusement, je ne peux pas vous renvoyer cet SMS.
En revanche, je vous invite à vous connecter sur votre espace client car, depuis celui-ci, vous pourrez rétablir votre débit internet.
Pour plus d'information sur ce sujet, je vous invite à consulter notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Cette option vous sera facturé 12€.
Je vous informe qu'a votre date de renouvèlement de forfait, qui est le 14 de chaque mois vous concernant, si vous n'avez pas utilisé la totalité des 10Go qui seront réinjectés dans votre offre, ils seront perdus.

En consultant votre suivi de consommation, je constate que vous rétablissez régulièrement ce débit web.
Sachez que nous avons une offre Prompto, sans engagement, avec 100Go de web pour 19.99€/mois (avantage carte bancaire incluse).
Si cette offre vous intéresse, vous pouvez également y souscrire depuis votre espace client.
Notre pas à pas, ci-après, vous guidera dans cette manipulation : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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