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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas eu de réseau et ni internet lors de mon voyage en Angleterre ?

MITHULA S.
MITHULA S.

MITHULA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Le week end dernier, j'ai rien reçu comme message et je n'ai pas eu de réseau lors de mon voyage en Angleterre.

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mithula,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous connecter au réseau à l'étranger :

  • activer une option internationale
  • vérifier que votre mobile est lien en rechercha automatique de réseau
  • 1 – Sélectionnez "Paramètres"
    2 - "Réseaux mobiles"
    3 - "Opérateurs réseau"
    4 - Appuyez sur "Sélection automatique"

    • si malgré cela le réseau n'est pas trouver effectuer une recherche manuelle :
    • A l'étape 4 appuyez sur "Rechercher les réseaux".
      Enfin, en cas d'échec de ces manipulations, vous pouvez nous contacter au +33969360200, ce numéro n'est pas surtaxé et nos services sont ouverts de 8h à 22h.
      Je constate par ailleurs qu'il n'y a pas d'option internationale active sur votre ligne.
      Je vous invite à activer cette option sur votre espace client et pour la mettre en place à suivre les indications données via le lien ci-dessous :
      http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
      N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
      Je vous souhaite une très bonne journée, Bonne journée,

      Coralie, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
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