Question en attente de réponse
Bonjour mon tel me met batterie en surchauffe il s'éteint merci Samsung s6?
Bonjour mon Samsung s6 me met batterie en surchauffe que doige faire?
Réponses
Bonjour Fadi,
La surchauffe de votre mobile peut être liée à plusieurs éléments, je vous invite à procéder aux vérifications et manipulations suivantes :
-Si l'anomalie est survenue suite à l'installation d'applications, désinstallez l'application concernée et surveillez si l'anomalie persiste
-Je vous conseille aussi de réinitialiser votre mobile en sauvegardant vos données au préalable.
Après ces manipulations, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Fadi,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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