Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Un seul de mes contact ne reçoit plus mes MMS que faire?

LAURA V.
LAURA V.

LAURA V.

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point

Nous avons deux iPhones.
Je suis crédit mutuel mobile, il est free
Nous n'utilisons pas iMessage
Je reçois ses MMS et il ne reçoit plus les miens
Je recois les MMS en provenance d'autres contacts et tous mes autres contacts reçoivent mes MMS
Il reçoit les MMS en provenance d'autres contacts et tous ses autres contacts reçoivent ses MMS

Réponses

Bonjour Laura,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'envoi de MMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laura,

Suite à notre échange par messages privés, n'hésitez pas à :

  • revenir vers l'Assistance Mobile lorsque vous serez en possession d'un autre téléphone (en précisant vos disponibilités),
  • vous rendre dans votre agence bancaire Crédit Mutuel,
  • ou contacter depuis un autre poste le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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