Question en attente de réponse
J'ai un UMIDIGI L2 Lite et je n'ai pas de connexion, est ce normal ?
alors que mes données mobiles sont activées et que je suis en 4G
j'ai le forfait 20 Go a 3€ .
Réponses
Bonjour Tony,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez les données en itinérance
- éteignez et rallumez votre mobile.
Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Mais quand je vais dans l'apn ça me marque : Les paramètre de points d'accès ne sont pas disponibles pour cette utilisateurs .
J'ai essayé de regarder sur le téléphone pour débloqué celà mais j'ai trouvé un autre truc étrange, dans à propos du téléphone -> Etat -> Etat de la carte SIM
-> Etat du réseau sa me marque déconnecté alors que je vois en haut 4G avec un petit R mais je n'ai pas de connexion
Bonjour Tony,
Après analyse de votre ligne, je constate que ma collègue Kryska vous a indiqué comment créer un apn internet et mms. Je peux également constater des connexions internet sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie est résolue ?
Si ce n'est pas le cas, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Merci par avance de votre retour.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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