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Question en attente de réponse

activer option internationale, comment faire?

ALICE C.
ALICE C.

ALICE C.

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Pouvez vous débloquer mon forfait pour avoir accès à ma ligne à l'international (hors WEB)? Le site m'indique un accès restreint.
Merci

Réponses

Bonjour Alice,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Dans ce cas, si vous ne voulez pas être en dépassement internet à l'étranger, l'option internationale avec blocage web peut être validée.

Cependant, sachez que pour utiliser le service internet à l'étranger, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Vous avez la possibilité de désactiver cette option quand vous n'avez plus besoin de vous connecter. Cela empêche les connexions internet automatiques et vous pouvez ainsi mieux contrôler le hors forfait.

Pour connaitre la tarification à l'international, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...

Avant votre départ, il est indispensable de créer un code de messagerie pour pouvoir consulter votre répondeur à l'étranger.
Il permet également de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile).
Pour connaitre la procédure de création, je vous invite à consulter les éléments ci-dessous :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche * du téléphone
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer à nouveau la touche 3
5. Suivre les indications du serveur vocal

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

N'ayant pas eu de retour de votre part en privé, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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