Cette question a été résolue
problème de couverture réseau, comment pouvez-vous l'améliorer
bonjour, j'ai une couverture réseau pour la navigation web, non seulement très lente, mais également nulle à certain endroit ou je passe les deux tiers de ma journée, aucune réception de message ou appel, ce qui est assez gênant lorsqu'on a 3 enfants et qu'on ne peut pas être jointe sur une urgence!
Pouvez-vous me raccrocher à un autre réseau que celui NRJ???
merci par avance
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Bonjour Carole,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour
Je n ai trouvé que ce moyen pour poser ma propre questions est
Vu le tes faible débit je ne peux pas utiliser mon forfait actuel pour accéder à Internet (localité 38640 )
Comment puis je demander d être sur le réseau orange ?
Merci
Remy
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Bonjour Remy,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
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Bonjour Remy,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
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Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole,
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Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je ne sais trop comment poser ma question, elle concerne également la question précédente.... Je viens de passer chez crédit mutuel mobile via mon conseiller bancaire, ce dernier m avait conseillé de prendre la couverture sfr... Cependant, travaillant hors département, c est une catastrophe... Plus de reseau du tout. Je souhaiterais être sur la couverture réseau d orange, comme je l étais, il y a encore quelques semaines.... Pouvez vous faire le nécessaire ?
Bonjour Pascaline,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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