impossible de se connecter à interner ?

Bonjour Rousseau,
Votre demande d’assistance est bien prise en compte.
Dans un premier temps, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Il est conseillé de le faire régulièrement pour un bon fonctionnement.
Concernant la connexion internet, vos données mobiles doivent être actives. Je vous invite à le vérifier de la façon suivante (pour WIKO U-Feel) :
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur CONSOMMATION DES DONNÉES.
3 Appuyez sur le nom de la carte SIM concernée
4 Activez les DONNÉES MOBILES en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
Pourriez-vous s'il vous plait apporter quelques précisions en répondant aux questions ci-dessous :

• Les anomalies réseau que vous signalez se produisent-elles à votre domicile, à un endroit particulier ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
• Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ? Si oui, les anomalies sont-elles toujours présentes ?
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Rousseau,
J'ai effectué de nouvelles vérifications sur votre ligne et votre suivi conso indique des usages web depuis le 10/07.
Votre connexion internet étant de nouveau fonctionnelle, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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