Question en attente de réponse
tonalité ?
Bonjour,
lorsque l'on m'appelle, mon téléphone ne sonne pas, mais je reçois ensuite un SMS pour un appel manqué ... et lorsque je veux appeler, il ne se passe rien, aucune tonalité ... PAr contre, je reçois bien les sms, et je peux aller sur internet sans souci
Réponses
Bonjour Aurélie,
Votre demande d’assistance est bien prise en compte.
Pourriez-vous s'il vous plait me donner quelques éléments complémentaires en répondant aux questions ci-dessous :
- Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie ?
- Cela se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
- Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie est également présente ? Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Alors je n ai plus de tonalité depuis ce matin , par contre en allant ailleurs , tout est revenu normal ...
Bon ben à la minute tout re fonctionne parfaitement oufff
Bonjour Aurélie,
J'ai bien pris note de la résolution et je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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