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Cette question a été résolue

forfait web 4G souscrit mais pas activé, pourquoi ?

YVON H.
YVON H.

YVON H.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour. pour compléter mon forfait 2h d'appels avec sms et mms illimités + 20Mo d'internet, j'ai souscrit à l'option web 3Go. j'aimerais savoir quand cette option sera activée.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Yvon,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que la mise à jour de votre forfait ne s'est pas réalisée pour le moment.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement ce jour.
Les services vont être remis à zéro dans la soirée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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