Question en attente de réponse
Bonjours, comment on change le profil standard en profil adulte ?
Bonjour, J aimerais savoir comment mettre le profil adulte car j arrive pas a le changer du site et de l appli, le profil est actuellement en "profil standard"
Réponse
Bonjour Clément,
Nous pouvons procéder à la modification pour vous. Cependant, le passage en profil "Adulte" doit se faire par une demande par courrier.
Je vous invite donc à nous envoyer un courrier avec une photocopie de la pièce d'identité à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 09
A réception, nous traiterons votre demande.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne...
-
