Question en attente de réponse
mon Huawei mate 8 ne s'allume plus ?
bonjour , J'ai un soucis avec mon Huawei mate 8 que j'ai acheter il y a environs 8 mois .
Il y a 2,3 jours mon telephone s'est eteint et ne se rallume pas .
Je l'ai mis en charge toute une nuit et le matin quand je l'ai debrancher et que j'ai essayer de l'allumer rien ne se passa , alors je l'ai rebrancher et j'ai reessayer de le rallumer sur secteur et il s'est mis a vibrer puis a s'allumer mais quelques secondes plus tard il s'est de nouveau eteint . J'ai tout essayer , appuyer sur le bouton power et vol en meme temps , enlever la carte sim , etc... mais rien a faire il ne se rallume pas . Comment puis-je faire pour qu'il refonctionne ? il n'est pas casser et n'a meme pas un an . dois-je en racheter un autre ? l'emmener chez un réparateur ?
merci d'avance .
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jen,
Vous nous signalez que votre Huawei Mate 8 ne fonctionne plus.
Votre numéro n'est pas un portable abonné chez nous.
Je vous invite donc à vous rapprocher du vendeur ou de votre opérateur en premier temps pour vous renseigner sur la garantie de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
